¿Cómo lo hacemos mejor para los trabajadores?

Los cubículos podrían haber comenzado como una buena idea, pero la implementación (cajas grises y sin alma que se extienden hasta donde el ojo puede ver) ha llevado a generaciones de trabajadores de oficina a las profundidades de la desesperación.

Buscando crear algo nuevo y emocionante, los diseñadores entoncespioneroel concepto de la “oficina abierta”, en el que se quitan los cubículos y paredes de oficina derribadas; todo el mundo trabaja en un espacio comunal, compartiendo librementeideas y construyendo camaradería.

Esa fue la idea, al menos. Pero así como los cubículos se desvanecían en las almas de los empleados, la oficina abierta, al menos como las ejecutaban muchas empresas, también aplastó la moral. A principios de este año, por ejemplo, una muestra de 1.000 adultos que trabajaban reveló que al 76 por ciento no le gustaban las oficinas abiertas, y el 43 por ciento citaba la falta de privacidad. Eso es además de los informes de compañías enteras en un estado de casi rebelión sobre la configuración de su oficina. En las empresas tecnológicas más grandes, los empleados han comenzado a empujar hacia atrás, con incluso codificadores y programadores en Apple quejándose de que el diseño abierto en su sede de “nave espacial” de última generación es “demasiado ruidoso y distraído”.

“Honestamente, [la oficina abierta es] una pesadilla, y lo odio”, dijo recientemente a la revista CIO un ingeniero anónimo de sistemas sénior de una importante compañía. “Es caótico. Es frustrante. No puedo escaparme para hacer lo que necesito; O termino trabajando muy tarde para aprovecharme cuando todos los demás se van a casa, o trabajo desde casa”.

La Oficina Abierta Modificada

Para aquellas empresas que han decidido abrazar la oficina abierta, una solución para los empleados que necesitan un poco de paz y tranquilidad es esculpir espacios privados separados. Piense en lo que necesitan los trabajadores, especialmente los profesionales de la tecnología que podrían querer aislarse para escribir código durante horas al día (o reunirse en parejas o grupos pequeños para hablar a través de soluciones puntuales a los problemas).

“Definitivamente hemos visto un aumento en las solicitudes de espacios separados para habitaciones privadas y cabinas telefónicas”, dijo Jonathan Wasserstrum, fundador y CEO de SquareFoot, una firma de bienes raíces comercial que recomienda espacios de oficina disponibles basados en los Criterios. “Si usted tiene un equipo de ventas interno robusto, usted esperará legítimamente que estén ocupados en las llamadas telefónicas en sus filas de escritorios, que pueden producir ruido significativo dentro de una oficina, y también se espera que lleven a otros, especialmente aquellos que trabajan en la fecha límite, a buscar un más tranquilo área para sentarse.”

Efectivamente trabajando en una oficina abierta, agregó, se reduce a la comunicación, y el uso de salas de conferencias sabiamente. “Su equipo debe compartir el espacio y aceptar coexistir y colaborar; la oficina es para todos”.

Y como con la mayoría de las cosas en la vida, hay una oportunidad para que los gerentes de oficina y diseñadores aprovechen el análisis. —Estudia tus datos —aconsejó Wasserstrum—. “¿La gente normalmente se reúne en grupos grandes, o se acurrucan en conjuntos más pequeños? La mayoría de las veces, independientemente del tamaño de su empresa, es la última”.

Para aquellas empresas que operan con equipos más pequeños, tener varias habitaciones es a menudo el orden del día; y muchas empresas como tener algún tipo de área abierta para las reuniones de todos los empleados. Pero si bien una reunión de “todas las manos” podría ser un evento relativamente raro, los trabajadores constantemente necesitan reunirse en equipos de cinco o menos, de ahí la necesidad de un número adecuado de espacios cerrados. Muchas empresas no se dan cuenta del alcance de esta necesidad hasta que es demasiado tarde.

El auge de los trabajadores remotos también está afectando a la forma en que las empresas construyen sus espacios corporativos (oficina abierta o de otro tipo). “También hemos visto un aumento tardío en las empresas que desean establecer oficinas satelitales en otras ciudades para dar cabida a los bolsillos de personas que trabajan a tiempo completo, pero que se encuentran en otros lugares”, dijo Wasserstrum. “En lugar de trabajar desde casa individualmente, estos empleados pueden tener una sensación de camaradería entre sí si tienen un lugar donde reunirse a diario. Hace que las cosas sean más fáciles, también, para todos viajar de un lado a otro y visitarse unos con otros en diferentes oficinas”.

Un subconjunto de esta solución es diseñar un espacio de oficina abierto que pueda ajustarse dinámicamente junto con las necesidades de una empresa.La diseñadora Alejandra Albarrán ha abogado por “booths” móviles dentro de la oficina abierta que los trabajadores pueden utilizar para llamadas telefónicas y reuniones, frenando el ruido excesivo. En teoría, estas cabinas se pueden llevar a cualquier parte dentro del espacio (o escondidas por completo).

“Con solo doce pies cuadrados, son una solución asequible y flexible que conduce a empleados más felices, un uso más eficiente del espacio de trabajo y una fuerza laboral más productiva”, escribió. (Cualquier más pequeño, y corre el riesgo de provocar claustrofobia entre los trabajadores.)

El futuro

Entre los trabajadores remotos (una tendencia al alza quemuchas empresas aparentemente adoptan) y los espacios cada vez más flexibles para los empleados de la oficina, el futuro de la oficina podría ser más feliz, siempre que los jefes reconozcan la necesidad de adaptarse. Mientras la “adaptación” no signifique a estos cegadores locos. ¿Te gustaria saber más sobre mobiliario de oficina? descubre todos los diseños que puedes hacer entrando al link.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *