Las métricas importan en el diseño de oficinas

A veces las manzanas a las manzanas no es una comparación justa. Caso en punto: espacio de oficina.

El uso más productivo de 20,000 pies cuadrados de espacio de oficina para una empresa puede ser contraproducente para otra empresa. Especificar métricas de rendimiento que identifiquen los mejores parámetros para informar las decisiones de diseño y adquisición del lugar de trabajo es una tendencia emergente este año, porque todo el mundo puede estar de acuerdo en que el diseño de un espacio de una manera que se muestra para impactar más positivamente a la fuerza de trabajo tiene sentido. El desafío es identificar los parámetros que funcionan mejor para informar las decisiones de diseño y adquisición del lugar de trabajo para su negocio.

Estas son tres herramientas que pueden ayudarle a tomar una decisión informada sobre el diseño de su espacio de trabajo:

1. El índice Leesman

Leesman, un think tank de experiencia global de los empleados, llevó a cabo investigaciones para identificar qué factores afectan más el sentimiento de los empleados y su percepción de su experiencia en el lugar de trabajo. Los hallazgos de Leesman (basados en datos de más de 3.100 lugares de trabajo en 90 países) proporcionan información valiosa sobre cómo las organizaciones pueden obtener el mejor rendimiento de sus empleados y obtener el mejor uso de cada pie cuadrado de su espacio de oficina. Un “lugar de trabajo excepcional”, señala Leesman, ofrece tres componentes:

  1. Ver – ¿El espacio de la oficina se ve visualmente atractivo y promueve la imagen que el negocio desea retratar?
  2. Sentimiento – ¿Promueve el espacio de oficina un sentimiento de orgullo entre los empleados?
  3. Hacer – ¿Es el diseño del espacio de oficina propicio para trabajar, compartir información y hacer que los empleados se sientan cómodos?

Puede hacer clic aquí para ver el informe completo y el análisis de sus hallazgos.

2. El índice de experiencia de Gensler

Gensler, una empresa de arquitectura, diseño, planificación y consultoría con 48 oficinas en todo el mundo, encuestó a más de 4.000 personas en todo Estados Unidos para entender:

  • Por qué la gente va a donde lo hace.
  • Cómo el diseño afecta el comportamiento de las personas.
  • Cómo diseñar espacios para ofrecer grandes experiencias a las personas.

Basándose en esa investigación, Gensler creó un índice de experiencia que se puede ver en su sitio web.

Diseñar un espacio de oficina con el objetivo de crear experiencias excepcionales de empleados y clientes es un enfoque eficaz para garantizar que cada pie cuadrado se utilice de una manera valiosa. Según Gensler, las personas alternan entre cinco modos de experiencias:

  1. Modo de tarea
  2. Modo social
  3. Modo descubrimiento
  4. Modo entretenimiento
  5. Modo de aspiración

Un diseño de oficina eficaz proporcionará espacio donde los empleados pueden participar en todas esas experiencias.

3. Insight de Cushman & Wakefield

Cushman & Wakefield, una compañía de servicios inmobiliarios comerciales multimillonario ha estudiado cómo interactúan las personas en los espacios de trabajo, y han llegado a la conclusión de que las experiencias son clave. Un enfoque inteligente para el diseño de oficinas está procediendo con la idea de que los empleados son invitados y el lugar de trabajo está allí para proporcionar a estos huéspedes una experiencia productiva y agradable, en lugar de simplemente servir como un recipiente que contiene escritorios, sillas y salas de reuniones. Defina sus objetivos, sea estratégico y pregúntese “si cobramos una tarifa por experiencias, ¿qué ofreceríamos?”

Puedes leer la investigación de Cushman & Wakefield en su sitio web.

¿Qué significa esto para el diseño de su oficina?

Mientras que los diseñadores de espacio de oficina tienen más opciones que nunca para medir y evaluar el diseño del lugar de trabajo y su impacto en la fuerza de trabajo, no hay una bala mágica que proporcione la respuesta correcta universalmente. Diferentes organizaciones tienen diferentes medidas de rendimiento – lo que funciona para uno no funcionará para todos!

En estos días es ampliamente aceptado que la experiencia del usuario es un factor crítico en el diseño del lugar de trabajo. Las métricas ayudan a los responsables de la toma de decisiones a tomar decisiones informadas para garantizar que su espacio de trabajo respalde sus objetivos y aspiraciones empresariales.Los qué cosas de recopilar métricas de rendimiento en el lugar de trabajo siguen siendo un trabajo en curso. Definitivamente es una tendencia a observar a medida que la tecnología se vuelve más sofisticada y las herramientas para recopilar datos de métricas se vuelven más comunes.

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